Quên mật khẩu MacBook, bạn nhập sai mật khẩu ở màn hình đăng nhập tối đa ba lần. macOS sẽ hiện dấu chấm hỏi hoặc tuỳ chọn đặt lại mật khẩu bằng Apple Account hoặc khoá khôi phục FileVault. Nếu cách này không hiện, vào macOS Recovery và chọn "Forgot all passwords?". Cả hai cách đều giữ nguyên dữ liệu. Chỉ khi không có Apple Account liên kết và không có khoá khôi phục, bạn mới phải xoá máy.
| Bạn đang có gì | Cách dùng được | Dữ liệu | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Apple Account đã liên kết với tài khoản máy | Đặt lại ngay ở màn hình đăng nhập | Giữ nguyên | Cần mật khẩu Apple Account |
| Khoá khôi phục FileVault | Đặt lại ở màn hình đăng nhập hoặc Recovery | Giữ nguyên | Khoá 24 ký tự lưu khi bật FileVault |
| Một tài khoản admin khác trên máy | Đăng nhập admin đó, đổi mật khẩu tài khoản kia | Giữ nguyên | Keychain của tài khoản kia có thể phải tạo mới |
| Không có gì ở trên | Xoá máy trong Recovery | Mất hết | Máy có Activation Lock vẫn cần Apple Account khi cài lại |
Trước khi bắt đầu
- Kiểm tra phím Caps Lock, kiểu bàn phím (biểu tượng ngôn ngữ ở góc trên màn hình đăng nhập). Gõ mật khẩu có dấu khi đang ở bộ gõ tiếng Việt là lỗi hay gặp.
- Nếu máy đã hiện gợi ý mật khẩu, đọc kỹ gợi ý.
- Chuẩn bị điện thoại hoặc thiết bị Apple khác để nhận mã xác minh Apple Account.
- Nếu bật iCloud Keychain, khoá khôi phục FileVault có thể được lưu trong ứng dụng Passwords trên iPhone, iPad đăng nhập cùng Apple Account, theo hướng dẫn của Apple.
Cách 1: Đặt lại ngay ở màn hình đăng nhập
Theo trang hỗ trợ "If you forgot your Mac login password" của Apple:
- Khởi động lại máy (menu Apple > Restart, hoặc giữ nút nguồn nếu máy treo).
- Chọn tài khoản của bạn, nhập mật khẩu tối đa ba lần.
- Nếu thấy dấu chấm hỏi cạnh ô mật khẩu, bấm vào đó. Sẽ hiện tuỳ chọn "Reset Password" hoặc "Restart and show password reset options".
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Máy có thể yêu cầu đăng nhập Apple Account, nhập khoá khôi phục FileVault, hoặc chọn ổ khởi động (Macintosh HD).
- Tạo mật khẩu mới và đăng nhập.
Sau khi đặt lại, máy có thể báo không mở được Keychain cũ vì Keychain vẫn khoá bằng mật khẩu cũ. Nếu nhớ lại mật khẩu cũ, bạn có thể cập nhật. Nếu không, chọn tạo Keychain mới. Mật khẩu đã lưu trong iCloud Keychain vẫn đồng bộ lại từ iCloud.
Cách 2: Đặt lại trong macOS Recovery
Dùng khi màn hình đăng nhập không hiện tuỳ chọn đặt lại.
- Vào macOS Recovery.
- Máy chip Apple: tắt máy, giữ nút nguồn đến khi thấy "Loading startup options", chọn Options > Continue.
- Máy Intel: bật máy và giữ ngay Command + R đến khi thấy logo Apple.
- Nếu được hỏi chọn người dùng có mật khẩu đã biết, bấm Forgot all passwords?.
- Xác minh bằng Apple Account hoặc khoá khôi phục.
- Nếu không thấy mục này, trong thanh menu chọn Utilities > Terminal, gõ
resetpasswordrồi Enter. - Trong cửa sổ Reset Password, chọn I forgot my password và làm theo hướng dẫn.
- Đặt mật khẩu mới rồi khởi động lại.
Cách 3: Dùng tài khoản admin khác
Nếu máy có tài khoản admin thứ hai (ví dụ tài khoản của người khác trong nhà), đăng nhập tài khoản đó, vào System Settings > Users & Groups, bấm nút thông tin (i) cạnh tài khoản bị quên, chọn Reset để đặt mật khẩu mới.
Khi mọi cách đều không được
Apple hướng dẫn cách cuối cùng là xoá máy trong macOS Recovery: xoá toàn bộ ổ và cài lại macOS. Mọi tài khoản và dữ liệu trên máy sẽ mất. Dữ liệu đã đồng bộ iCloud hoặc sao lưu Time Machine thì khôi phục lại được sau đó.
Nếu máy bật Find My, sau khi xoá máy sẽ đòi Apple Account của chủ máy để kích hoạt (Activation Lock). Đây là cơ chế chống trộm, không ai gỡ được thay bạn ngoài Apple khi bạn chứng minh được quyền sở hữu bằng hoá đơn mua máy.
Quên mật khẩu Apple Account chứ không phải mật khẩu máy
Nếu bạn nhớ mật khẩu máy nhưng quên mật khẩu Apple Account, đặt lại tại iforgot.apple.com hoặc trên iPhone trong Settings, bấm tên bạn > Sign-In & Security > Change Password. Hai mật khẩu này khác nhau.
Phòng trường hợp quên lần sau
- Liên kết tài khoản máy với Apple Account: System Settings > Users & Groups, chọn tài khoản, bật tuỳ chọn cho phép đặt lại mật khẩu bằng Apple Account.
- Khi bật FileVault, lưu khoá khôi phục ở nơi an toàn ngoài máy.
- Bật Touch ID để ít phải gõ mật khẩu, nhưng vẫn cần nhớ mật khẩu vì sau khi khởi động lại máy luôn đòi mật khẩu.
Câu hỏi thường gặp
Macbook bị khoá do nhập sai mật khẩu thì làm sao?
Nhập sai nhiều lần, macOS bắt chờ một khoảng thời gian trước khi cho nhập lại. Chờ hết thời gian rồi nhập đúng, hoặc dùng tuỳ chọn đặt lại bằng Apple Account hay Recovery như trong bài.
Đặt lại mật khẩu Macbook có mất dữ liệu không?
Đặt lại bằng Apple Account, khoá khôi phục FileVault hoặc tài khoản admin khác đều giữ nguyên dữ liệu. Chỉ xoá máy mới mất dữ liệu.
Macbook bị khoá icloud có giống quên mật khẩu máy không?
Không. Khoá iCloud (Activation Lock) gắn máy với Apple Account qua Find My, xuất hiện khi cài lại máy. Quên mật khẩu máy chỉ là quên mật khẩu tài khoản người dùng trên máy.
Macbook bị khoá mật khẩu có mang ra tiệm mở được không?
Tiệm cũng chỉ làm được các bước Apple hướng dẫn: đặt lại qua Recovery hoặc xoá máy. Không có cách hợp lệ nào mở máy bật FileVault mà không có mật khẩu, Apple Account hoặc khoá khôi phục.