Thay bàn phím MacBook thường là thay cả vỏ trên (top case), vì trên các đời MacBook gần đây bàn phím gắn liền với vỏ nhôm phía trên, nhiều mẫu gắn cả pin vào cùng cụm này. Chương trình sửa bàn phím bướm miễn phí của Apple cho các đời 2015 đến 2019 đã kết thúc. Trước khi thay, thử làm sạch bàn phím bằng khí nén theo hướng dẫn của Apple, và kiểm tra máy còn bảo hành hay AppleCare không trên trang Check Coverage của Apple.
| Tình huống | Nên làm |
|---|---|
| Một vài phím kẹt, lặp chữ, không ăn | Thổi khí nén theo hướng dẫn Apple trước |
| Máy còn bảo hành hoặc AppleCare, lỗi không do va đập, nước | Mang tới Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền |
| Hết bảo hành, bàn phím bướm hỏng nhiều phím | Hỏi báo giá thay top case, so với giá trị máy |
| Bàn phím hỏng do đổ nước | Kiểm tra cả bo mạch, không chỉ bàn phím |
| Gãy nắp phím, bung chân phím | Có thể chỉ thay nắp phím |
| Máy cũ, chi phí thay cao | Dùng bàn phím rời |
Nhận biết loại bàn phím
- Bàn phím bướm (butterfly): phím rất mỏng, hành trình phím ngắn, gõ nghe lách cách. Dùng trên MacBook 12 inch từ 2015, MacBook Pro từ 2016 tới khoảng 2019, MacBook Air từ 2018 tới đầu 2020. Loại này dễ kẹt phím do bụi.
- Bàn phím Magic, kiểu cắt kéo (scissor): phím dày hơn, hành trình dài hơn. Dùng trên MacBook Pro 16 inch 2019, MacBook Air và MacBook Pro từ 2020 trở đi, gồm các máy chip Apple M.
Xem đời máy chính xác ở menu Apple, About This Mac.
Chương trình sửa bàn phím của Apple
Apple từng có chương trình sửa bàn phím miễn phí (Keyboard Service Program) cho các MacBook, MacBook Air, MacBook Pro dùng bàn phím bướm bị lặp chữ, không ra chữ hoặc phím kẹt. Trang chương trình trên website hỗ trợ Apple hiện ghi chương trình đã kết thúc. Máy dùng bàn phím bướm giờ sửa theo giá dịch vụ thông thường nếu hết bảo hành.
Kiểm tra quyền lợi hiện có của máy: vào trang Check Coverage của Apple, nhập số serial. Số serial có ở menu Apple, About This Mac, hoặc dưới đáy máy.
Kiểm tra trước khi thay
Thổi bụi bàn phím
Apple hướng dẫn làm sạch bàn phím cho MacBook đời 2015 trở về sau và MacBook Pro đời 2016 trở về sau:
- Cầm máy nghiêng khoảng 75 độ.
- Xịt khí nén lên bàn phím hoặc các phím bị kẹt, theo chiều trái sang phải.
- Xoay máy sang cạnh phải, xịt lại từ trái sang phải.
- Xoay sang cạnh trái, xịt lại.
Giữ đầu ống cách bàn phím khoảng nửa inch và không dốc ngược bình khí nén.
Loại trừ lỗi phần mềm
- Lặp chữ ở mọi phím, gõ chậm ra chữ: kiểm tra System Settings, Accessibility, Keyboard, các tuỳ chọn Slow Keys, Sticky Keys có đang bật không.
- Gõ ra ký tự khác: kiểm tra nguồn nhập (Input Sources), bộ gõ tiếng Việt.
- Cắm bàn phím ngoài. Bàn phím ngoài gõ bình thường mà bàn phím máy lỗi thì lỗi ở phần cứng.
- Chạy Apple Diagnostics khi khởi động để kiểm tra phần cứng.
Máy bị đổ nước
Bàn phím hỏng sau khi đổ nước thì bo mạch cũng có thể bị ảnh hưởng. Tắt máy, không bật lại, mang đi kiểm tra. Xem laptop bị vô nước phải làm sao.
Vì sao thường phải thay cả vỏ trên
Trên MacBook Air và MacBook Pro đời gần đây, bàn phím tán bằng nhiều đinh nhỏ vào mặt dưới vỏ nhôm phía trên. Nhiều mẫu còn dán pin vào cùng cụm này. Linh kiện Apple cung cấp là cả cụm vỏ trên kèm bàn phím, kèm pin ở nhiều mẫu. Vì vậy thay bàn phím ở Apple thường đồng nghĩa với thay cả cụm, chi phí cao hơn thay bàn phím laptop phổ thông.
Sửa ở đâu
| Nơi sửa | Linh kiện | Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|---|---|
| Apple, nhà cung cấp dịch vụ được Apple uỷ quyền | Linh kiện Apple, cả cụm vỏ trên | Đúng quy trình, có bảo hành linh kiện, giữ quyền bảo hành | Chi phí cao, có thể phải chờ linh kiện |
| Chương trình tự sửa của Apple (Self Service Repair) | Linh kiện Apple | Tự làm với dụng cụ Apple cho thuê hoặc bán | Chỉ áp dụng cho một số mẫu và thị trường, việc thay top case nhiều bước |
| Tiệm sửa ngoài | Bàn phím rời tháo máy hoặc hàng thay thế | Rẻ hơn, chỉ thay bàn phím | Phải cắt đinh tán, gắn lại bằng vít, rủi ro hỏng cáp, pin |
Khi sửa ở tiệm ngoài, hỏi rõ là thay bàn phím rời hay thay cả cụm, linh kiện gì, bảo hành bao lâu. Việc cắt đinh tán sát pin có rủi ro, pin lithium bị chọc thủng có thể phát nhiệt.
Mua MacBook cũ đã từng thay bàn phím, vỏ trên ở tiệm ngoài thì kiểm tra kỹ các phím, đèn nền, Touch ID. Khi mua máy cũ nên kiểm tra thêm khoá quản lý, xem MacBook bị MDM là gì.
Chuẩn bị trước khi đưa máy đi sửa
- Sao lưu bằng Time Machine hoặc iCloud. Thay cụm vỏ trên phải tháo gần hết máy.
- Ghi lại số serial, đời máy, và mô tả lỗi: phím nào, lặp chữ hay không ra chữ, từ khi nào.
- Apple và nơi được uỷ quyền thường yêu cầu tắt Find My trước khi sửa. Nhớ mật khẩu Apple ID.
- Nhận máy thì gõ thử mọi phím, kiểm tra đèn nền bàn phím, Touch ID, trackpad, loa, và xem pin sạc bình thường.
Dùng tạm khi bàn phím hỏng
- Bàn phím Bluetooth hoặc bàn phím USB-C rời.
- Bàn phím ảo của macOS: System Settings, Accessibility, Keyboard, bật Accessibility Keyboard.
- Dựng MacBook trên giá, dùng bàn phím và chuột rời như máy để bàn.
Với máy đời cũ, chi phí thay cả cụm vỏ trên có thể gần bằng một phần lớn giá trị máy. Dùng bàn phím rời lâu dài là lựa chọn nhiều người chọn cho máy để bàn làm việc cố định.
Câu hỏi thường gặp
Chương trình thay bàn phím MacBook miễn phí còn không?
Trang chương trình sửa bàn phím trên website hỗ trợ Apple ghi chương trình đã kết thúc. Kiểm tra quyền lợi bảo hành hoặc AppleCare còn lại của máy trên trang Check Coverage bằng số serial.
Thay bàn phím MacBook có phải thay cả pin không?
Ở Apple, nhiều mẫu MacBook Air và MacBook Pro dùng cụm vỏ trên có sẵn bàn phím và pin, nên thay bàn phím là thay cả cụm kèm pin. Tiệm ngoài có thể chỉ thay bàn phím rời, nhưng phải cắt đinh tán.
Làm sao biết MacBook dùng bàn phím bướm?
Xem đời máy ở menu Apple, About This Mac. MacBook 12 inch, MacBook Pro từ 2016 tới khoảng 2019 và MacBook Air từ 2018 tới đầu 2020 dùng bàn phím bướm. Phím rất mỏng, gõ nghe lách cách là dấu hiệu dễ nhận.
MacBook bị kẹt vài phím có cần thay bàn phím không?
Chưa cần. Thổi khí nén theo hướng dẫn của Apple trước. Máy bàn phím bướm hay kẹt do bụi, nhiều trường hợp hết kẹt sau khi thổi. Vẫn kẹt thì mang đi kiểm tra.
Thay bàn phím MacBook ở tiệm ngoài có ảnh hưởng gì?
Có thể mất quyền bảo hành còn lại, và việc cắt đinh tán, gắn bàn phím bằng vít làm bàn phím không phẳng như ban đầu. Rủi ro chạm vào pin khi làm. Hỏi rõ bảo hành trước khi sửa.
Mặt màn MacBook có vết hằn bàn phím có liên quan đến bàn phím hỏng không?
Không. Vết hằn là dấu dầu và bụi từ phím in lên lớp phủ màn khi đóng nắp. Xem MacBook bị hằn bàn phím lên màn hình.