Laptop không lên màn hình mà vẫn có đèn nguồn, quạt quay thì máy vẫn có điện, lỗi nằm ở phần hiển thị hoặc máy không khởi động qua được bước kiểm tra phần cứng. Làm theo thứ tự: tắt hẳn máy, rút sạc và thiết bị ngoài, xả điện dư, bật lại; thử tăng độ sáng; cắm màn hình ngoài qua HDMI. Màn ngoài lên hình thì lỗi ở màn hình laptop hoặc cáp màn hình. Màn ngoài cũng đen thì lỗi thường ở RAM, bo mạch hoặc BIOS.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần thợ |
|---|---|---|---|
| Không đèn, không quạt, bấm nguồn không phản ứng | Máy không lên nguồn, không phải lỗi màn | Xem phần phân biệt bên dưới | Sạc và pin đều tốt vẫn không lên |
| Có đèn, quạt quay, màn đen, màn ngoài lên hình | Màn hình, cáp màn, đèn nền | Soi đèn pin, gập mở nắp | Thay màn hoặc cáp |
| Có đèn, màn đen, màn ngoài cũng đen | RAM, card đồ hoạ, bo mạch, BIOS | Xả điện dư, cắm lại RAM nếu máy cho tháo | Không tự khắc phục được |
| Có tiếng bíp hoặc đèn nháy theo nhịp | Máy báo lỗi phần cứng bằng mã | Đếm số tiếng bíp, số lần nháy, tra trang hãng | Mã lỗi RAM, bo mạch |
| Soi đèn pin thấy hình mờ | Đèn nền màn hình hỏng | Không | Sửa đèn nền hoặc thay màn |
| Màn đen sau khi cập nhật driver, có chuột di chuyển | Lỗi driver đồ hoạ hoặc Windows | Tổ hợp phím khởi động lại driver | Hiếm khi cần |
Phân biệt không lên màn hình và không lên nguồn
- Không lên nguồn: bấm nút nguồn không có đèn, không quạt, không tiếng. Máy không nhận điện. Nguyên nhân thường ở sạc, pin, chân sạc hoặc mạch nguồn.
- Không lên màn hình: có đèn nguồn, có đèn bàn phím hoặc đèn Caps Lock, quạt quay, đôi khi nghe tiếng khởi động Windows, nhưng màn đen.
Hai lỗi cần cách xử lý khác nhau. Bài này dành cho trường hợp thứ hai.
Bước 1: Tắt hẳn và xả điện dư
- Giữ nút nguồn tới khi máy tắt hẳn, đèn tắt.
- Rút sạc, rút USB, thẻ nhớ, bộ chia, tai nghe, mọi thiết bị cắm ngoài.
- Máy có pin tháo rời thì tháo pin.
- Giữ nút nguồn một lúc lâu để xả điện dư còn trên bo mạch. Các hãng như Dell, HP, Lenovo đều có hướng dẫn xả điện dư (hard reset, flea power drain) trên trang hỗ trợ.
- Lắp pin, cắm sạc, bật máy.
Nhiều trường hợp màn đen do máy treo ở trạng thái ngủ hoặc lỗi tạm thời, xả điện dư là lên lại.
Bước 2: Thử độ sáng và chế độ chiếu
- Bấm phím tăng độ sáng vài lần. Độ sáng bị hạ về thấp nhất trông như màn đen.
- Bấm Windows + P rồi Enter vài lần, hoặc phím Fn kèm phím chiếu màn hình có hình hai màn hình. Windows có thể đang để chế độ chỉ hiển thị ra màn ngoài (Second screen only).
- Màn đen nhưng có chuột di chuyển hoặc nghe tiếng Windows: bấm Windows + Ctrl + Shift + B. Tổ hợp này khởi động lại driver đồ hoạ, màn hình nháy một lần và có thể lên lại.
Bước 3: Cắm màn hình ngoài
- Cắm laptop vào màn hình rời hoặc tivi qua HDMI.
- Bật laptop, chờ vài chục giây.
- Nếu màn ngoài không tự hiện, bấm Windows + P, chọn Duplicate.
Kết quả:
- Màn ngoài lên hình: laptop vẫn chạy, lỗi nằm ở màn hình laptop, cáp màn hình hoặc đèn nền.
- Màn ngoài cũng đen: máy không khởi động xong hoặc card đồ hoạ lỗi. Xem bước 5.
Máy Dell có chức năng tự kiểm tra màn hình (LCD BIST). Trên nhiều mẫu, tắt máy, giữ phím D rồi bấm nút nguồn, màn hình sẽ hiện lần lượt các màu. Hiện màu là tấm nền còn tốt. Cách làm cụ thể theo từng mẫu có trong trang hỗ trợ của Dell.
Bước 4: Soi đèn pin
Trong phòng tối, bật laptop, chiếu đèn pin điện thoại chéo vào màn hình.
- Thấy hình mờ của biểu tượng, cửa sổ: tấm nền vẫn hiển thị, đèn nền (backlight) hỏng hoặc mạch cấp điện đèn nền lỗi. Cần sửa đèn nền hoặc thay màn.
- Không thấy gì: tấm nền không nhận tín hiệu, do cáp, màn hình hoặc bo mạch.
Màn hình chập chờn, lên hình khi nghiêng nắp một góc nhất định thì cáp màn hình ở bản lề có thể bị mòn. Kiểu lỗi này giống lỗi sọc màn hình, xem laptop bị sọc màn hình.
Bước 5: Màn ngoài cũng đen
Laptop có đèn nhưng cả màn trong lẫn màn ngoài đều đen thường là máy không qua được bước kiểm tra phần cứng khi khởi động (POST).
- Nghe tiếng bíp, nhìn đèn nguồn, đèn Caps Lock hoặc đèn sạc có nháy theo nhịp không. Nhiều hãng dùng số lần nháy, số tiếng bíp để báo lỗi RAM, bo mạch, BIOS. Tra mã theo mẫu máy trên trang hỗ trợ của hãng.
- Máy có nắp RAM tháo được và đã từng tự nâng cấp RAM: tháo thanh RAM, lau chân tiếp xúc bằng tẩy bút chì, cắm lại chắc. Nếu có hai thanh, thử từng thanh một.
- Mới cập nhật BIOS mà máy đen màn: không tự can thiệp thêm, mang tới trung tâm bảo hành.
Tự tháo máy có thể mất bảo hành. Máy còn bảo hành thì mang tới trung tâm bảo hành của hãng.
Các nguyên nhân khác hay gặp
- Máy bị rơi, bị đè: tấm nền vỡ bên trong, cáp bung. Có vết loang, vết mực trên màn là dấu hiệu vỡ tấm nền.
- Máy bị đổ nước: không bật tiếp, xem laptop bị vô nước phải làm sao.
- Máy quá nóng rồi tắt màn: kiểm tra quạt, khe tản nhiệt.
- Máy chạy Windows, màn đen sau khi đăng nhập, có chuột: lỗi Windows hoặc driver. Bấm Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager, chọn Run new task, gõ explorer.exe.
Khi nào cần mang máy đi sửa
- Soi đèn pin thấy hình mờ: đèn nền hoặc mạch đèn nền.
- Màn ngoài lên, màn laptop đen hẳn hoặc chập chờn: màn hình, cáp màn.
- Cả hai màn đều đen, có mã bíp hoặc đèn nháy báo lỗi: RAM, bo mạch.
- Máy từng bị rơi, đổ nước, có mùi khét.
Máy còn bảo hành thì liên hệ trung tâm bảo hành của hãng trước khi đem ra tiệm, vì tự tháo hoặc sửa ngoài có thể làm mất bảo hành.
Câu hỏi thường gặp
Laptop lên nguồn nhưng không lên màn hình là bị gì?
Máy có điện nhưng lỗi ở hiển thị hoặc khởi động. Cắm màn hình ngoài để khoanh vùng: màn ngoài lên hình là lỗi màn hình hoặc cáp, màn ngoài cũng đen là lỗi RAM, bo mạch hoặc BIOS.
Laptop màn hình đen nhưng có chuột thì làm sao?
Windows đang chạy nhưng giao diện không hiện. Bấm Windows + Ctrl + Shift + B để khởi động lại driver đồ hoạ. Không được thì mở Task Manager bằng Ctrl + Shift + Esc và chạy explorer.exe.
Laptop Dell không lên màn hình thì kiểm tra thế nào?
Làm các bước chung trong bài. Máy Dell có chức năng kiểm tra màn hình LCD BIST và công cụ chẩn đoán khởi động, đèn nguồn hoặc đèn sạc nháy theo mã. Tra mã theo mẫu máy trên trang hỗ trợ của Dell.
Sửa lỗi laptop không lên màn hình có tốn kém không?
Tuỳ nguyên nhân. Xả điện dư, cắm lại RAM không tốn gì. Thay cáp màn hình rẻ hơn thay màn. Lỗi bo mạch hoặc card đồ hoạ tốn nhiều nhất. Hỏi báo giá sau khi thợ đã kiểm tra rõ lỗi.
Có nên tự tháo laptop khi màn hình không lên?
Chỉ nên mở nắp RAM nếu máy thiết kế cho người dùng tự nâng cấp và đã hết bảo hành. Tháo cáp màn hình, bo mạch nên để thợ làm vì dễ gãy chốt cáp và hỏng thêm.